Deze privacyverklaring legt uit hoe Saldoo.nl omgaat met persoonsgegevens. Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan daar zorgvuldig mee om, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie wij zijn

Saldoo.nl is gevestigd in Castricum en levert diensten op het gebied van webhosting, websitebeheer, WordPress‑support, technische ondersteuning, workflow‑automatisering, digitale governance én virtual assistant diensten.
Bij VA‑werkzaamheden verwerken wij vaak gegevens namens onze klanten, zoals administratieve informatie, communicatie en projectgerelateerde gegevens. Daarbij handelen wij altijd in opdracht van de klant.Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: info@saldoo.nl.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze werkzaamheden. Dit kan bestaan uit:

• Naam en contactgegevens
• Bedrijfsgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Administratieve en facturatiegegevens
• Bestanden, documenten en content die je aanlevert voor projecten
• Inloggegevens die je vrijwillig verstrekt voor support of VA‑werk
• Communicatie die nodig is voor het uitvoeren van VA‑taken
• Technische gegevens zoals IP‑adres, browserinformatie en websitegebruik (via privacyvriendelijke analytics)

Wanneer wij gegevens verwerken van klanten of relaties van onze klanten (bijvoorbeeld via VA‑werk, hosting of automatisering), doen wij dat uitsluitend in opdracht van jou. In dat geval zijn wij verwerker.

Waarom wij gegevens verwerken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten
• Virtual assistant‑werkzaamheden zoals communicatie, planning, administratie en projectondersteuning
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Administratie en facturatie
• Verbetering en beveiliging van onze website en systemen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken gegevens niet voor commerciële profiling en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden.

Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en service
• Wettelijke verplichtingen

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De duur hangt af van:

• wettelijke verplichtingen
• de aard van de gegevens
• de duur van onze samenwerking
• interne beveiligings- en bewaarbeleid

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• hostingproviders
• e-mail- en communicatiediensten
• boekhoudsoftware
• domeinregistrars
• automatiseringsplatformen
• tools die nodig zijn voor VA‑werkzaamheden (alleen in opdracht van de klant)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

Cookies en analytics

Saldoo.nl gebruikt alleen functionele cookies en privacyvriendelijke analytics zonder tracking.
Er worden geen advertentiecookies of third‑party trackingtools gebruikt.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• versleutelde verbindingen
• beveiligde servers binnen de EU
• toegangsbeheer en wachtwoordbeveiliging
• regelmatige updates en beveiligingscontroles
• minimale gegevensverwerking (“privacy by design”)

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• verwerking te beperken
• bezwaar te maken
• gegevens over te dragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@saldoo.nl
Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of verzorgers.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.